სერვისი და გარანტია

• გამყიდველი: ცირა სარია
• საიდენტიფიკაციო ნომერი: 62001004343
• მაღაზიის მისამართი: რკინიგზის სადგური, ცაბაძის 19, პასაჟის 31, თბილისი, საქართველო
• ტელეფონი: +995 574 47 30 24
• ელ-ფოსტა: store@shoeshop.ge

შეკვეთის განთავსების შემდეგ ჩვენი წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ შეკვეთის დასადასტურებლად.

• მიწოდება თბილისში - 1-3 სამუშაო დღე;
• მიწოდება რეგიონებში - 2-5 სამუშაო დღე;
• 300 ₾-ზე მეტი ღირებულების შეკვეთის მიწოდება უფასოა; სხვა შემთხვევაში მიწოდების ღირებულება გეცნობებათ შეკვეთის დადასტურებისას;
• შეკვეთის გატანა შესაძლებელია უფასოდ, უშუალოდ მაღაზიიდან (მისამართი იხ. ზემოთ).

მიწოდებისას გთხოვთ, კურიერის თანდასწრებით შეამოწმოთ ამანათი და პროდუქტი. ხილული დაზიანების შემთხვევაში ნუ მიიღებთ შეკვეთას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია უფასოდ, სანამ ის კურიერს გადაეცემა - დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელ-ფოსტით. თუ შეკვეთა უკვე გაგზავნილია, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ის ქვემოთ აღწერილი დაბრუნების წესით.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, გავაუქმოთ შეკვეთა, თუ პროდუქტი აღარ არის მარაგში ან ფასი შეცდომით არის მითითებული. ასეთ შემთხვევაში დაგიკავშირდებით და გადახდილ თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

ვებ-გვერდის მეშვეობით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შეგიძლიათ მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე, თუ:

• ფეხსაცმელი არ არის ნახმარი (დასაშვებია მხოლოდ მოზომება სუფთა, რბილ ზედაპირზე);
• შენარჩუნებულია ორიგინალი ყუთი, იარლიყები და შეფუთვა;
• წარმოდგენილია შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი ან შეკვეთის ნომერი).

ზომის ან მოდელის გაცვლა შესაძლებელია იმავე პირობებით, მარაგში არსებობის შემთხვევაში.

დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს იხდის მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა მიიღეთ დაზიანებული, წუნდებული ან შეკვეთისგან განსხვავებული პროდუქტი.

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებიდან და შემოწმებიდან არაუგვიანეს 14 დღისა დაგიბრუნებთ გადახდილ თანხას იმავე საშუალებით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა (ბარათზე ან საბანკო ანგარიშზე). ბანკიდან გამომდინარე, თანხის ასახვას შესაძლოა დამატებით რამდენიმე სამუშაო დღე დასჭირდეს.

თუ შეკვეთა გაგზავნამდე გაუქმდა, თანხა სრულად ბრუნდება, მიწოდების ღირებულების ჩათვლით.

თუ ფეხსაცმელს ჩვეულებრივი გამოყენებისას აღმოაჩნდა საწარმოო წუნი (მაგ. ძირის აშრევება, ნაკერის გახსნა, ფურნიტურის დაზიანება), დაგვიკავშირდით. საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, შემოწმების შემდეგ შეგიცვლით პროდუქტს, შეგიკეთებთ ან დაგიბრუნებთ თანხას.

წუნად არ ჩაითვლება:

• ბუნებრივი ცვეთა ხანგრძლივი გამოყენებისას;
• არასათანადო მოვლით, რეცხვით ან შრობით გამოწვეული დაზიანება;
• მექანიკური დაზიანება ან ქიმიური ნივთიერებების ზემოქმედება;
• პროდუქტის გამოყენება არადანიშნულებისამებრ.

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც შეკვეთის შესასრულებლად არის საჭირო: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელ-ფოსტა და მიწოდების მისამართი.

• მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის დამუშავების, მიწოდებისა და თქვენთან კომუნიკაციის მიზნით;
• მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ საკურიერო და გადახდის მომსახურების მიმწოდებლებს, იმ მოცულობით, რაც შეკვეთის შესასრულებლად არის აუცილებელი;
• ონლაინ გადახდისას ბარათის მონაცემები მუშავდება ბანკის დაცულ გვერდზე და ჩვენთან არ ინახება;
• ვებ-გვერდი იყენებს cookie-ფაილებს კალათისა და ენის პარამეტრების დასამახსოვრებლად;
• ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ნახვა, შესწორება ან წაშლა.

პერსონალური მონაცემები მუშავდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

• ფასები მითითებულია ლარში (₾);
• ვცდილობთ, ფოტოები მაქსიმალურად ზუსტად ასახავდეს პროდუქტს, თუმცა ეკრანის პარამეტრების გამო ფერი შესაძლოა ოდნავ განსხვავდებოდეს;
• ზომასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით შეკვეთამდე;
• შეკვეთა მიღებულად ითვლება მისი დადასტურების შემდეგ; პროდუქტის ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია მარაგზე;
• ფასები და აქციები შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, თუმცა ცვლილება არ ვრცელდება უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე;
• ვებ-გვერდზე განთავსებული ფოტოებისა და ტექსტების გამოყენება ნებართვის გარეშე აკრძალულია;
• ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, განვაახლოთ ისინი - მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა განთავსებული.