Сервис и гарантия

• Продавец: Цира Сариа
• Идентификационный номер: 62001004343
• Адрес магазина: Железнодорожный вокзал, ул. Цабадзе 19, пассаж 31, Тбилиси, Грузия
• Телефон: +995 574 47 30 24
• Эл. почта: store@shoeshop.ge

После оформления заказа наш представитель свяжется с вами для его подтверждения.

• Доставка по Тбилиси - 1-3 рабочих дня;
• Доставка в регионы - 2-5 рабочих дней;
• Доставка заказов на сумму более 300 ₾ — бесплатно; в остальных случаях стоимость доставки сообщается при подтверждении заказа;
• Заказ можно бесплатно забрать в нашем магазине (адрес указан выше).

Пожалуйста, проверьте посылку и товар в присутствии курьера. При видимых повреждениях не принимайте заказ и сразу свяжитесь с нами.

Заказ можно бесплатно отменить, пока он не передан курьеру - свяжитесь с нами по телефону или эл. почте. Если заказ уже отправлен, его можно вернуть по описанным ниже правилам возврата.

Мы оставляем за собой право отменить заказ, если товара нет в наличии или цена указана ошибочно. В таком случае мы свяжемся с вами и полностью вернём оплаченную сумму.

Товар, купленный через сайт, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин, если:

• обувь не была в носке (допускается только примерка на чистой мягкой поверхности);
• сохранены оригинальная коробка, ярлыки и упаковка;
• предъявлен документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).

Обмен на другой размер или модель возможен на тех же условиях при наличии товара.

Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, кроме случаев, когда вы получили повреждённый, бракованный или не тот товар.

Не позднее 14 дней после получения и проверки возвращённого товара мы вернём оплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или банковский счёт). В зависимости от банка зачисление может занять ещё несколько рабочих дней.

Если заказ отменён до отправки, сумма возвращается полностью, включая стоимость доставки.

Если при обычном использовании у обуви обнаружился производственный брак (например, отклеилась подошва, разошёлся шов, повреждена фурнитура), свяжитесь с нами. В соответствии с законодательством Грузии после проверки мы заменим или отремонтируем товар либо вернём деньги.

Браком не считаются:

• естественный износ при длительном использовании;
• повреждения из-за неправильного ухода, стирки или сушки;
• механические повреждения или воздействие химических веществ;
• использование товара не по назначению.

Мы собираем только те персональные данные, которые нужны для выполнения заказа: имя, фамилию, номер телефона, эл. почту и адрес доставки.

• Данные используются только для обработки и доставки заказа и для связи с вами;
• Мы передаём их только курьерской службе и платёжным сервисам - в объёме, необходимом для выполнения заказа;
• При онлайн-оплате данные карты обрабатываются на защищённой странице банка и у нас не хранятся;
• Сайт использует cookie-файлы, чтобы запоминать корзину и выбранный язык;
• Вы в любой момент можете запросить просмотр, исправление или удаление своих данных.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».

• Цены указаны в грузинских лари (₾);
• Мы стараемся, чтобы фотографии максимально точно передавали товар, однако цвет может немного отличаться в зависимости от настроек экрана;
• Если у вас есть вопросы по размеру, свяжитесь с нами до оформления заказа;
• Заказ считается принятым после его подтверждения; наличие товара зависит от склада;
• Цены и акции могут меняться без предварительного уведомления, но изменения не касаются уже подтверждённых заказов;
• Использование фотографий и текстов сайта без разрешения запрещено;
• Эти условия регулируются законодательством Грузии. Мы можем их обновлять - актуальная версия всегда размещена на этой странице.